고객지원 · Q&A

공부터 이용 중 궁금한 점과 오류를 확인할 수 있는 공간입니다.

자주 묻는 질문

문제은행에 등록한 문항은 다른 사용자에게 공개되나요?

나만의 문제은행에 저장한 개인 문항은 비공개로 저장되며 본인 계정에서만 사용할 수 있도록 구성합니다.

PDF나 이미지 파일도 문제은행에 추가할 수 있나요?

PDF, DOCX, HWP, PNG, JPG, WEBP 파일을 분석 대기열에 등록하고 Gemini 분석 결과를 확인한 뒤 저장할 수 있습니다.

수식이나 문항 분석 결과가 잘못된 경우에는 어떻게 하나요?

현재는 저장 전 미리보기에서 원문을 확인하는 흐름을 제공하고 있습니다. 향후 문항별 오류 신고와 수정 요청 기능을 이 페이지에서 연결할 예정입니다.

변형문제 생성은 원문을 그대로 복사하나요?

변형 강도와 독창성 평가 결과를 기준으로 수치·조건·구조를 조정하며, 독창성이 높은 문항은 보수적으로 처리합니다.