PRIVACY POLICY

개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 8일

공부터 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

공부터는 회원가입 및 본인 식별, 로그인·인증 유지, 서비스 제공, 문제지 및 학습기록 관리, 플랜·크레딧 관리, 결제·환불 처리, 부정이용 방지, 고객문의 대응, 서비스 안정성 확보를 위해 필요한 개인정보를 처리합니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

필수 또는 서비스 이용 과정에서 이메일, 이름, 인증 제공자 정보, 연령구분, 접속기록·IP·기기/브라우저 정보, 서비스 이용기록, 문의내용을 처리할 수 있습니다. 만 14세 미만 가입 시 보호자 이름과 보호자 이메일을 처리합니다. 사용자가 나만의 문제은행·클래스 등 기능을 이용하면 업로드한 파일, 문항, 학생명 또는 표시명, 답안·채점·학습분석 정보가 처리될 수 있습니다.

3. 결제정보

유료 결제가 도입되면 결제 승인·취소·환불을 위해 결제대행사가 제공하는 결제 식별자, 결제수단 유형, 결제금액, 승인·취소 상태 등을 처리할 수 있습니다. 카드번호 등 결제수단의 핵심정보는 원칙적으로 공부터가 직접 저장하지 않고 결제대행사를 통해 처리합니다.

4. 보유 및 이용기간

회원정보는 회원탈퇴 후 30일의 철회기간이 지난 뒤 삭제하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 전자상거래 등 관계 법령에서 거래·결제·분쟁처리 등에 대해 별도의 보존기간을 정한 경우 해당 기간 동안 필요한 정보를 보관할 수 있습니다. 서비스 이용기록과 보안로그는 부정이용 방지 및 장애 대응에 필요한 범위에서 제한적으로 보관할 수 있습니다.

5. 개인정보의 처리위탁

공부터는 서비스 운영을 위해 클라우드 호스팅·데이터베이스·인증·파일저장, 웹 호스팅·CDN, AI 문서분석, 결제대행 등의 외부 서비스를 이용할 수 있습니다. 위탁업체와 구체적인 위탁업무는 실제 이용 서비스가 변경되는 경우 본 처리방침을 통해 갱신합니다.

6. 국외 처리 가능성

웹 호스팅·CDN 및 생성형 AI 등 일부 외부 서비스 이용 과정에서 개인정보 또는 이용데이터가 국외의 서버에서 처리될 수 있습니다. 정식 서비스에서 국외 이전이 발생하는 항목·국가·수탁자·이전시기와 방법·보유기간 등 법령상 고지가 필요한 사항은 실제 처리구조에 맞춰 별도 고지합니다.

7. 개인정보의 제3자 제공

공부터는 회원의 동의가 있거나 법령에 특별한 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 임의로 제공하지 않습니다. 결제, 법정대리인 동의 등 특정 기능에서 별도 제공이 필요한 경우 해당 시점에 필요한 내용을 안내합니다.

8. 만 14세 미만 이용자

만 14세 미만 이용자의 개인정보를 처리하는 경우 법정대리인의 동의를 확인하기 위한 절차를 운영합니다. 보호자 동의가 완료되지 않은 계정은 가입 또는 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 정보주체의 권리

회원은 마이페이지 및 고객지원을 통해 자신의 개인정보를 열람·정정하거나 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 관계 법령에서 인정되는 범위에서 개인정보 처리정지 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.

10. 안전성 확보조치

공부터는 접근권한 관리, 인증, 데이터베이스 접근통제, 전송구간 암호화, 서비스 로그 확인 등 개인정보의 안전한 처리를 위해 필요한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

11. 개인정보 보호 문의

개인정보 처리와 관련한 문의는 공부터 고객지원 또는 gongbuter@gmail.com으로 접수할 수 있습니다. 개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(118) 등 관계기관을 이용할 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경

개인정보 처리 항목, 이용 목적, 외부 서비스 또는 관계 법령이 변경되는 경우 본 처리방침을 수정할 수 있으며 중요한 변경사항은 서비스 내에서 안내합니다.

개인정보 보호 문의

공부터 · 대표 정재영
이메일 gongbuter@gmail.com · 고객센터 010-5539-4118

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